presenza La presenza sul territorio
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Napoletanagas è leader in Campania nel settore della distribuzione cittadina del gas naturale.

L’impegno di Napoletanagas è di fornire servizi efficienti e di elevata qualità, valorizzando il proprio patrimonio di strutture industriali, di capacità professionali e di innovazione. La Società è da sempre impegnata a fornire un servizio d'eccellenza rispondendo alle esigenze del territorio e delle comunità con cui opera.

 
  • amministrazioni concedenti
  • societÀ di vendita
  • clienti finali e installatori

In questa sezione

le Amministrazioni Comunali trovano a loro disposizione una serie di informazioni utili sul rapporto concessorio e sugli indici di qualità del servizio di Napoletanagas.

scenario
lo scenario

L’attività di distribuzione del gas

qualità
la qualitÀ del servizio

Qualità e standard di servizio

In questa sezione

le Società di commercializzazione del gas naturale che operano nei Comuni in concessione a Napoletanagas trovano a loro disposizione una serie di strumenti che consentono una rapida gestione dei rapporti

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scambio di informazioni tra gli operatori

Soluzioni "application to application" e GasOnLine

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informazioni per i venditori

Informazioni tecniche per le Società di Vendita

In questa sezione

i clienti finali e i tecnici installatori trovano a loro disposizione le informazioni e la documentazione utili per la procedura di accertamento della sicurezza post-contatore

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accertamenti sicurezza post contatore

Accertamenti di sicurezza online

I requisiti del servizio

Sicurezza

sicurezza

Il Centro Integrato di Supervisione è parte integrante del sistema delle infrastrutture per la distribuzione del gas naturale. È attivo 24 ore su 24 e presidia anche la gestione delle emergenze    
 

Qualità

qualità

L’insieme dei progetti sviluppati hanno consentito a Napoletanagas di mantenere nel 2010 una Qualità del Servizio ai livelli di eccellenza raggiunti negli ultimi anni in relazione agli standard stabiliti dall’Autorità di regolazione
 

Innovazione

innovazione

Il Work Force Management è un progetto innovativo che ha cambiato il modo di operare ottimizzando costi e tempi degli interventi con ottime performance in termini di qualità ed efficienza del servizio